Jak si můžu objednat tlumočníka?

• osobně v kanceláři Centra tlumočnických služeb na adrese Štefanikova 549, Hradec Králové 
• pošlete nám SMS zprávu / WhatsApp na číslo 702 218 794
• zde na webu najdete formulář Objednat tlumočníka

V objednávce musí být uvedeno:

• Jméno a příjmení zájemce / uživatele služby
• Datum a čas tlumočení
• Adresa místa tlumočení
• Účel tlumočení
• Místo a čas srazu s tlumočníkem

Pro úspěšné zajištění tlumočení je potřeba objednat tlumočení minimálně 4 dny předem, objednávky jsou vyřizovány operátorem v pracovní době centra tlumočnických služeb.

Zpoždění, které se uživateli toleruje a doba, po kterou tlumočník čeká na uživatele je v čase 20 min. V případě, že uživatel pošle SMS do Centra tlumočnických služeb, může tlumočník po dohodě počkat déle.

Zrušení objednávky tlumočení je povinností uživatele tuto informaci ihned nahlásit do Centra tlumočnických služeb ( SMS, E-mail, Skype nebo osobně v kanceláři CTS).
Pokud se tlumočení zruší na poslední chvíli, kontaktuje uživatel CTS pouze SMS zprávou na čísle 702 218 794.
Zrušení tlumočení je možné nejpozději 2 hodiny (3 hodiny mimo Hradec Králové) před plánovaným časem tlumočení. Pozdější zrušení je posuzováno jako zneužití služby.

Potvrzení o tlumočení, na kterém je uveden datum, čas, místo a účel potvrzuje účastník tlumočení svým podpisem, že tlumočení proběhlo.

Než si objednáte tlumočníka seznamte se s vnitřními pravidly tlumočnické služby a registrujte se do služby pomocí formuláře Registrace.